Windows XP utilizza i propri driver integrati e gestisce indipendentemente l'installazione di dispositivi USB esterni.

Disconnettere tutti i dispositivi esterni dal computer in uso (tranne che il mouse, il monitor e la tastiera), individuare il file c:\windows\inf\infcache.1 sul computer e rinominarlo "infcache.1OLD".

Per questo file potrebbe essere necessario dare al file dell'account utente il permesso di scrittura e lettura. È possibile modificare queste impostazioni dalla finestra di dialogo del file Proprietà/Sicurezza/Avanzate.

Si tratta di un file di sistema e potrebbe essere nascosto.

Per risolvere il problema, eseguire i seguenti passaggi:
1. Fare clic su Start, di seguito su Esegui, digitare "explorer" (senza le virgolette " "), quindi fare clic su OK.
2. Individuare la seguente cartella: C:\WINDOWS\inf

La cartella inf è una cartella nascosta. Per visualizzare la cartella inf, eseguire i seguenti passaggi:

a. Nel menu Strumenti, fare clic su Opzioni cartella, quindi fare clic sulla scheda Visualizzazione.
b. Nell'elenco Impostazioni avanzate, fare clic su Visualizza cartelle e file nascosti sotto Cartelle e file nascosti.
c. Fare clic su Applica e quindi su OK.

Adesso il file INFCACHE.1 dovrebbe essere visibile. Procedere come descritto precedentemente.

Riavviare il computer (senza dispositivi USB collegati) e collegare l'unità HDD come unico dispositivo USB a una porta USB nella parte posteriore del computer, se WINDOWS è stato nuovamente avviato.

Nel caso in cui questa operazione non fosse stata utile, individuare il file "usbstor.inf" (generalmente in C:/WINDOWS/INF/USBSTOR.INF) e selezionare la finestra di dialogo che richiede un driver per il seguente file:   C:\windows\winsxs\usbstor.inf 

Dopo aver collegato il dispositivo al computer, se nessuna procedura guidata di installazione ha visualizzato la finestra di dialogo relativa al driver, fare clic con il pulsante destro su Risorse del computer, selezionare Gestione, quindi Gestione periferiche e fare clic su "+" davanti a Controller USB. Fare clic con il pulsante destro sull'unità corrispondente al dispositivo non riconosciuto (Sconosciuto oppure segnalato mediante uno dei seguenti segni:! o ?) e selezionare Aggiorna driver. Selezionare l'opzione No nella prima schermata e Avanzate nella seconda. Nella terza schermata selezionare Sfoglia e individuare il file usbstor.inf, nel quale si richiede il driver.