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Molti utenti dei forum di CDFreaks hanno l'impressione che la qualità dei supporti DVD Verbatim fabbricati in India sia meno uniforme rispetto alla qualità dei supporti Verbatim fabbricati a Singapore o a Taiwan. Qual è la vostra opinione in merito? Il controllo della qualità è un aspetto problematico della produzione dei supporti affidata a terzi? State adottando misure per risolvere questo problema?

Tutti gli impianti di produzione adottano gli stessi standard di qualità. Sono costantemente controllati dai tecnici di Mitsubishi e sottoposti regolarmente a processi di auditing. Tutti gli impianti di produzione si avvalgono degli stessi schemi di qualità basati su ISO 9000/1/2 e impiegano gli stessi strumenti di collaudo. Tutti gli impianti di produzione comprendono diverse linee di produzione. Riteniamo che le variazioni di qualità siano più accentuate da una linea all'altra e da un giorno all'altro. Tutti i nostri collaudi non indicano a oggi una variazione sostanziale della qualità da un impianto di produzione all'altro. Inoltre controlliamo tutti i pezzi che ci vengono restituiti da distributori e utenti finali. Le statistiche non indicano percentuali di restituzione superiori per alcuni impianti di produzione rispetto ad altri. Abbiamo comunque preso nota dei pareri espressi nei forum, ma anche i pareri sono soggetti a variazioni nel tempo, specialmente quando sono disponibili grandi quantità di prodotti provenienti da un'unica fonte.
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