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Siamo a tua disposizione
Nella nostra pagina di assistenza sono disponibili per il download le versioni più recenti di software, manuali e FAQ relative ai nostri prodotti, nonché informazioni su come contattare l'assistenza tecnica Verbatim. Puoi trovare tutti i chiarimenti necessari per i prodotti Verbatim che ami.
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Autorizzazione al reso (RMA) e riparazione
Se il tuo prodotto Verbatim appare difettoso o non funziona secondo le tue aspettative, segui i seguenti passi:
- Verifica che il prodotto Verbatim sia utilizzato con gli accessori originali forniti con il prodotto (adattatore di alimentazione, cavo USB, ecc.).
- Contatta il team di assistenza tecnica Verbatim locale telefonicamente o via e-mail.
- Se dopo aver consultato uno dei membri del team di assistenza il tuo prodotto viene considerato difettoso, ti verrà fornito un numero RMA che ti permetterà di restituirci il prodotto in questione.
- Assicurati che il tuo prodotto Verbatim sia imballato adeguatamente; se possibile, utilizza l'imballaggio originale e assicurati che il numero RMA sia visibile sulla confezione. Includi nella confezione con il prodotto difettoso anche gli accessori originali (adattatore di alimentazione, cavo, ecc.).
- Dopo aver ricevuto la spedizione, il team di assistenza Verbatim riparerà/sostituirà il prodotto.
Assistenza e manutenzione prodotto
ORisposte alle domande sulla configurazione di prodotto, utilizzo, gestione corretta, riparazione e manutenzione. Siamo a vostra disposizione.
E-mail:
Invia una e-mail per ricevere una risposta direttamente dal Servizio di Assistenza Verbatim.
Invia un'e-mail al Team di AssistenzaL'assistenza Verbatim è a tua completa disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00, ora dell'Europa centrale (esclusi i giorni festivi) e nelle seguenti lingue: inglese, tedesco, italiano, francese e spagnolo.